FLOW
ご利用までの流れ
お客様に選ばれる４つの理由
お客様のニーズに沿った支援を提供
充実したガイドとお客様の楽しさ を大切にした支援
Ictを活用したタイムリーな情報共有
経験豊富な職員による 充実したサポート体制
リベリアンが安心と楽しさに溢れた生活をお届けします。
リベリアンは、「行動援護」「居宅介護」「重度訪問介護」の３つの事業を通して、障害を持たれる方々の生活をサポートします。
ご利用までの流れ
1
お問い合わせ
お電話もしくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
2
サービス内容の説明
ご相談内容に基づき、事業者が適切なサービスのご説明およびご提案をさせていただきます。ご自宅、ホーム、通所先にこちらからお伺いします。
3
サービスの開始
お客様と事業所双方の合意し契約となりましたら、順次サービス開始となります。
よくある質問
Q
サービスを利用したいのですがどうすればいいですか？
A
担当の計画相談員の方にご連絡していただき、支給決定の内容の確認やサービス利用方法などを検討していただきます。 その後お客様または計画相談員の方から事業者にご連絡いただき、アセスメントや契約が完了いたしましたらサービス開始となります。
Q
行動援護の利用方法を教えてください。
A
平日の学校や通所帰りの余暇支援（1〜２時間程度）や土日祝の余暇支援（3〜6時間程度）でご利用されている方が多いです。
Q
行動援護の費用を教えてください。
A
基本の利用料金は無料です。（上限負担があるかたは有料です。）
その他ガイド中の交通費や入園料等のお客様と支援者の料金はお客様負担となります。
また、土日祝の昼食込みのガイドになりますと、支援者の食事代300円（1名につき）をご負担いただきます。
ガイド前後の支援者の交通費は事業所が全額負担いたしますので、ご安心ください。
Q
契約をしたいのですが、事業所まで伺う必要がありますでしょうか？
A
基本的にはご自宅、ホームまたは通所先まで職員がお伺いいたしますので、ご安心ください。